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吃完“青春饭”之后,外卖小哥的未来在哪里?

“北大博士后为做研究送半年外卖”,近日上了热搜。北京大学社会学系博雅博士后陈龙为完成博士论文的田野调查,在2018年体验了5个半月的外卖骑手工作。日前,陈龙在媒体发文自述这段经历。平台经济劳动者的职业发展与困境,再次引发社会关注与媒体讨论。  

目前,我国约有2亿名灵活就业者,其中很大一部分选择了依托互联网的新就业形态,包括快递小哥、外卖骑手、网约车司机、网络主播等等。平台+个人,近年来这种新的就业形式在解决就业方面,突显出前所未有的优势,同时,相较于公司+员工,这种灵活就业带出的不稳定、技术含量低、没有职业前景等问题,也困扰着其从业人员。“青春饭”吃完之后,他们又该何去何从?对这一庞大的职业群体进行技能提升和培训,意义重大。

“青春饭”吃完之后,外卖小哥们该何去何从?

要想不普通,行行需深耕

4月27日,2021年庆祝“五一”国际劳动节暨“建功‘十四五’、奋进新征程”主题劳动和技能竞赛动员大会在北京人民大会堂举行,会上表彰了2021年全国五一劳动奖和全国工人先锋号获得者。大会结束后,作为新经济领域的获奖代表,“外卖小哥”宋增光和“快递大哥”关立平合了一张影。今年二人都获得了全国五一劳动奖章。

宋增光是饿了么上海公司的培训专员,关立平是申通快递有限公司从业多年的驾驶员。

外卖小哥与快递小哥等平台经济领域从业者登上全国领奖台,早不是个案。

2014年10月,宋增光进入外卖行业的第一份工作,就是一名外卖骑手,工作在普陀区的一个站点。“记得自己第一天,只接了3单。”宋增光回忆说,他也是经过一番磨炼后,业务才不断熟练起来。接单数量慢慢增长,6单、9单,到后来最多曾接过40单。半年后,宋增光就成了站长,开始负责分管站点的管理工作。2020年初,由于业绩突出,宋增光经过几次转岗后,成了饿了么上海地区培训专员,专门负责新骑手的相关培训工作。

从小哥到讲师,在这个被不少人看来只能“赚快钱”、吃“青春饭”的职业,宋增光突破了“天花板”。

无独有偶。2020年6月,“90后快递小哥获评杭州高层次人才,购房将享百万元补贴”的新闻一度让业内外人士感到意外。这个故事的主人公叫李庆恒,是位95后快递小哥。李庆恒说,自己之所以能够成功获评杭州市高层次人才,主要是因为2019年参加浙江省第三届快递职业技能竞赛时,获得了快递员项目的第一名,当时他已奔跑在快递一线5年。

此外,除了活跃在“最后一公里”的配送员,平台经济中还有身处无人机设计、人工智能、机器学习等前沿岗位的技术人才,而这些岗位都需要知识支撑。

流动的“甜蜜与哀愁”

三百六十行,行行出状元,但前提是建立在不断钻研和深耕之上。这是宋增光总结出来的经验。

作为一个全新吸纳就业的领域,平台经济具有门槛低、流动性大的特点,其中极高的流动率也让在这个行业深耕的人,变成了少数派。

“多数人,特别是年轻人,就是为了挣快钱,感觉收入低于自己的预期,就换工作,跳槽了。”自2010年3月成为申通一名快递运输驾驶员,关立平在这个行业干了10多个年头,他看过太多的青年人来了又离开。

“干快递是苦功夫。”关立平说,“如何规划路线,怎么安排送件,和客户的沟通等等,都是技巧。不仅要勤快,还得动脑子、下功夫。”但他发现,总体来说,年轻的快递员能耐着性子长期干下去的很少。

当了培训专员后,宋增光有更多机会接触上海地区不同站点的骑手。“流动率可以说相当高。”据他估计,平均一个外卖配送站点一年内会换掉一半以上的人。“有的站点,3个月前是一拨人,3个月后再来,70%可能都变成了新面孔。”

 吃完“青春饭”之后,外卖小哥的未来在哪里?

李庆恒走红后,曾一度引发了大家对快递小哥被评为高层次人才的讨论。谈到快递职业技能的高低,李庆恒说,当年参加比赛内容都是基于快递员每天的操作流程,比赛内容都和快递行业日常工作息息相关。“比如说如何在多物品收寄时快速、准确找出违禁品;易碎品包装要用最少的物料将4个高脚杯包起来,确保从1.6米高摔三次不会碎……”李庆恒说,“不管在哪个职业哪个岗位都要用心做好自己的工作,多学习多锻炼,挑战自己、突破自己,你就是这个行业的人才。”

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