6月7号凌晨，家住重庆南坪万达广场的小陈点了一份火锅外卖。吃着吃着，小陈发现外卖里面好像有个奇怪的东西，仔细一瞧，顿时花容失色，她到底看见了什么呢？

什么东西让小陈如此害怕？小陈拿出手机，展示了当时拍摄的照片。好家伙，一条绿色的蜈蚣赫然漂浮在火锅上面。

“这个太恐怖了，菜虫这些都还能理解，但是是一条蜈蚣，我就觉得太不可思议了！”小陈介绍，她是凌晨一点二十分，在外卖平台的一家火锅店铺，点了一份20元的火锅外卖。外卖小哥送到后，她开始大快朵颐。“吃到三分之一的时候，我看到一条黑色的东西，仔细一看，就是一条蜈蚣！”小陈既害怕又气愤。

半夜吃个小火锅，居然吃出一条蜈蚣。小陈说，她之所以选择这家火锅店的外卖，是因为之前和朋友去店里吃过两次，觉得味道不错。没想到，第一次点外卖，体验会是这样。小陈说，虽然外卖只有二十元，但食品安全不是小事。随后，在记者的陪同下，小陈来到了位于亚太商谷步行街附近的这家火锅店。

“通过外卖平台来解决这个问题，他们说该怎么处理，我们就怎么接受。”火锅店的管理人员李先生表示，对于小陈的遭遇感到遗憾。但是，这条蜈蚣是否出自店里，还不能确定，“我也不可能说不是我这里出来的，但是也不能绝对是我这里出来的，因为我出了手了，经过了骑手，这个外卖又不是打不开。”

管理人员李先生的意思是，在运输环节甚至是消费环节，这条蜈蚣都有可能出现。对此，外卖小哥和小陈分别表达了自己的看法。外卖小哥表示：“我们外卖员不会动这些外卖，去哪里专门找这个虫（蜈蚣），只有这些店里面，堆积的东西多了，才会有这些虫的产生 ，我们怎么可能专门找个虫放进去嘛！”“我打车过来都不止二十元，我没有必要为了二十元，来找商家退钱。”小陈说，她只是希望商家真正重视食品安全，同时认真处理消费者的投诉。

随后，火锅店管理人员准许记者进入厨房“参观”，并表示，厨房装修环境条件一般，但是符合卫生要求标准。火锅店管理人员告诉小陈，可以自行去医院进行检查，然后通过外卖平台方面来判定责任。小陈随后将情况反映给了外卖平台。外卖平台客服表示：“我马上帮你升级处理，24小时内会有专人联系你。”小陈表示，在12315的介入下，火锅店方面和她达成了赔偿协议，事情得以解决。

本次食品安全事件中，消费者的做法值得点赞，没有狮子大开口的要求赔偿，通过平台解决问题，避免与卖家发生直接冲突。当然，消费者态度宽容，并不等于食品安全问题可以忽略。餐饮经营，食品安全仍然是重中之重，希望此次事件能够引起商家的重视，不再重蹈覆辙。

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