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进击的便利店咖啡:连续5年翻倍增长,累计售出2亿杯!

现磨咖啡市场,正在被便利店“争夺”。711、全家、喜士多、罗森,以及便利蜂,都在争相布局。  

6年前开始入局的全家湃客咖啡,连续5年翻倍增长,累积售出了2亿杯咖啡。  

在陆家嘴咖啡节上,我发现,这个从便利店走出来的咖啡品牌,正在开始精品化。  

中国年轻人的“咖啡自由”,会不会通过便利店咖啡实现?

进击的便利店咖啡:连续5年翻倍增长,累计售出2亿杯!

01 陆家嘴咖啡节上,刷屏的是家“便利店咖啡”  

一周前,大半个咖啡圈都在关注陆家嘴咖啡节。

上海各路各大网红店齐聚咖啡节,人⺠广场"网⻩"咖啡店resume coffee、冲煮冠军杜嘉宁的UNiUNi COFFEE、排队排到路边的o.p.s一一到场。

意外的是,在这些高人气的咖啡品牌中,我看到朋友圈大家晒得最多,是一家来自便利店的咖啡品牌。  

复古的咖啡房车,闪着微光的帐篷、文艺的木椅,温热的咖啡,营造出让人无法抗拒的“都市野营”氛围。

仔细看图,这是来自全家便利店的湃客咖啡。

这个咖啡品牌,2014年诞生,如今已经在2700多家全家门店普及,价格10~14元,是很多白领的早餐选择。

这次湃客咖啡的新风格,出乎大家的意料——  

不再是停留在便利店里,“等你邂逅的小美好”,而是走出便利店,像一些精品咖啡馆一样,为消费者营造生活方式,表达价值主张,变得更时尚。

他们还组建咖啡车队,先后到上海深圳、广州、苏州、成都等城市,主动走进消费者中。

大家认知里的“便利店里的咖啡”,还停留在主打便捷功能需求,以外带为主,便携、平价。

全家、喜士多、便利蜂、7-11、麦当劳、肯德基、CoCo都可、喜茶……便利店、快餐店、饮品店里,都能看到这类咖啡的身影。

但在陆家嘴咖啡节上我发现,以便捷性、性价比为杀手锏,主打刚需提神功能的湃客咖啡,正在从功能需求开始升级。

一杯“价格亲民的现磨咖啡”,正在试图满足顾客刹那的“情绪价值”——换句话说,品牌感更强了,风格更独立了。  

湃客咖啡为什么要作出这一变化?今年销售怎么样?还有哪些市场动作?我专程找湃客咖啡的负责人聊了聊:

02 门店销售提升150%,湃客正在全面升级  

一问才知道,就如同精品速溶市场的快速发展,便利店咖啡,也在迎来一轮增长和升级。  

“我们已经连续5年实现翻倍增长,累积销售突破2亿杯,目前,一些单店日出杯量在持续增长。”据湃客咖啡负责人介绍。

而今年,湃客咖啡开始全面升级。

1、10元/杯,能喝到金奖豆

今年在湃客点到的美式,已经和去年不一样了。

湃客咖啡负责人介绍,“一杯咖啡的风味,最少有60%是豆子决定的,产品升级,我们优先做豆子升级,选了危地马拉、哥伦比亚和巴西三大产区,获得2019IIAC国际咖啡品鉴大赛金奖的咖啡豆,通过精品咖啡馆常用的中浅烘焙,让咖啡保留更多榛子、巧克力等风味。”

进击的便利店咖啡:连续5年翻倍增长,累计售出2亿杯!

10块/杯,能喝到精品咖啡的风味,对天天消费咖啡顾客来说,就是一种价值感的升级。

2、增加试饮体验,让销售提升150%

“喝不明白”,一直是咖啡难以大众化的痛点。

消费者的味觉是可以被引导的,如果没有讲解,顶级大餐的感官体验也只有20%。

湃客咖啡在门店,以“看、听、闻、选、尝、扫、购”为流程的试饮活动,让消费者看豆子品相,听产地故事,闻咖啡香气,品尝风味,还能挑选能表达自己心情的试饮杯。

“前戏”足够到位,让消费者对一杯咖啡产生沉浸式体验。  这套精品咖啡馆的流程,也被用在便利店里。

门店的业绩也验证了试饮活动的成功,“通过系统性的试饮体验,促进门店的咖啡销售提升了150%。”湃客咖啡负责人告诉我。

3、形象变得更有记忆点  

仔细看,湃客还“变脸了”,Logo变成了两颗发光的咖啡豆。

据介绍,新Logo寓意加倍的浓度、双倍的快乐,咖啡豆周围的阳光形似一圈时钟的刻度,代表了湃客咖啡一天24小时提供高品质咖啡。

突出咖啡豆,就是在突出品质,突出“咖啡品牌”这个身份。从“我在街角,邂逅一杯美好”到“美好片刻,值得一杯湃客”,slogan的变化也能体会到这一点。

总之,形象有了记忆点,slogan也更场景化,品牌感越来越具象。

4、更加“会玩”,成图率大大提高

喝一杯便利店购买的咖啡,很多时候不会晒朋友圈,但如果有了城市立景牌、咖啡车,成图率就大大提高了。

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